Kuivõrd India on meeletult suur, siis alguses murdsin pikalt pead, mida seal umbes 13 päeva jooksul pihta hakata. Natukene ragistamist ja paar inimesega nõu pidamist otsustasime kokku panna väiksema ringreisi Rajastanis. Vahemaad Indias on vägevad ning kõige mugavam on neid läbida kas lennuki, rongi või siis autoga. Nuputasin, mis ma nuputasin aga lõpuks panin kokku trajektoori, mis algab Chennaist ja lõppeb Nepaali piiri juures, valdavalt selle aja jooksul kasutame ronge. Iseenesest on India väga hea rongiühendusega ning neil on ka olemas veebileht, kust saab ülevaate liinide, hindade ja sõiduaegade kohta http://www.indianrail.gov.in/.
Kõik oli vägev kuni selle hetkeni, kui otsustasin pileteid ostma hakata. Nimelt tuleb selleks end https://www.irctc.co.in/ lehel kasutajaks registreerida ja sellega peakski kogu peavalu lõppema, kuna India pakub elektroonilisi pileteid kõikidele rongiliinidele. Minul aga võttis see kõik aega rohkem kui 10 päeva ja lugematu arv e-maile, mis sai vahetatud customer suppordiga. Kuna kellelegi võib antud infost veel abi olla, siis panen siia lühidalt kirja, mis valesti läks ja kuidas kogu protsess toimib.
- tuleb end registreerida IRCTC kodulehel
- kui on olemas India mobiiltelefoni number on kõik võrdlemisi lihtne. Peale registreerimist tuleb e-mailile kinnitus koos sisselogimise andmetega ning mobiiltelefonile kood. Seejärel tuleb konto aktiveerida ja rongipiletite ostmine võib alata. Kuna mul arusaadavalt India mobiiltelefoni numbrit pole, siis saatsin pärast registreerimist neile kirja care@irctc.co.in, et sooviks saada kinnituskoodi oma konto aktiveerimiseks. Infoks veel nii palju, et India mobiiltelefonid on 9 numbrikohaga ehk siis võib sinna toksida mingid suvalised 9 numrbit.
- pärast x aega saadetakse sulle mobiili token
- selleks, et IRCTC konto aktiivseks muuta, tuleb seda teha kindlasti nende kodulehel. Kuigi IRCTC kasutaja kontot saab kasutada ka konkureerivate ettevõtete lehel, tuleb esimene aktiveerimine teha kindlasti IRCTC enda kodulehel. Mina loomulikult seda ei teadnud, mispeale konkureeriv leht kirjutas minu olemasolevad koodid juba üle ning tuli uusi taotlema hakata. Kuna vanad enam ei toiminud.
- IRCTC lehel endal on ostuprotsess võrdlemisi vaevaline. Näiteks rongi sihtjaami sisestades peaks toimima autocomplete, mis mingil põhjusel vahel ei toimi ning siis ei lähe ka otsing läbi jne. Lisaks sellele saavad välismaalased IRCTC lehel osta ainult American Express krediitkaardiga, ükski muu krediitkaart va India omad läbi ei lähe.
- õnneks on olemas mõned konkureerivad lehed, mis küll lisavad väikese teenustasu, kuid see on võrdlemisi miniatuurne. Üks sellistest veebidest on näiteks http://www.cleartrip.com/
- kui aga soovida aktiveerida oam IRCTC konto ka Cleartripi lehel, siis tuleb uuesti pöörduda IRCTC toe poole, kuna Cleartripis oma IRCTC kontot ühendades saadetakse sulle uus parool ja mobiili token. Mis tähendab seda, et enne aktiveerimist tuleb jälle paar päeva oodata, ajavahest jms tingitult.
- hea uudis on see, et kui lõpuks on konto aktiveeritud siis eelpool nimetatud veebilehel käib rongipiletite ostmine kiirelt ja loogiliselt. Ühtlasi näidatakse ära ka igas vaguniklassis alles olevate kohtade arv. Väga mugav!
Mis puudutab IRCTC customer supporti, siis vastuse saamine jäi kusagil 9 - 48 h vahepeale. Kogu kirjavahetus käis inglise keeles ja valdavalt vastati esitatud küsimusele / probleemile adekvaatselt. Paaril korral sain aga vastuseid, kus mina rääkisin aiast ja nemad aia aukust. Paar täiendavat ja täpsustavat e-maili ja seejärel rääkisime me kõik aiast. Minu poolt igal juhul suured kiidusõnad abivalmi ja pigem hästi toimiva toeteenuse pihta. Ainuke probleem on see, et peab olema aega ja kannatust. Telefoni teel ehk oleks saanud kiiremini, kuid ma olen pärast Austraaliat mõneks ajaks telefoni toest üsna väsinud.
Arvestades India suurust, siis kohati müüakse populaarsemad liinid välja nagu soojad saiad. Igal juhul oli see kõik paari nädalat jauramist väärt. Loodetavasti saab olema põnev rongiseiklus. Kokku veedame Indias rongides aega umbes 85 tundi, 7 erineva liini peal.
Kellel veel huvi, siis siin mõned kasulikud lingid:
- http://www.seat61.com/India.htm siin on üsna ülevaatlik info rongiliiklusest ja tingimustest Indias algajatele
- http://www.indianrail.gov.in/ siit saab teha päringuid kõikide liinide, kellaaegade ja vabade kohtade olemasolu kohta, abiks reisi planeerimisel
- https://www.irctc.co.in/ sellest veebilehest ei saa üle ega ümber. Rongipiletite ostmiseks, tuleb siin teha endale kasutaja
- http://www.indiamike.com/ parim India teemaline foorum, kus leiab vastuse pea kõikidele küsimustele
- http://www.cleartrip.com/ minu jaoks kõige mugavam piletite otsingu- / ostmismootor. Lisaks on seal võimalik oma reis ära siduda kalendriga jms armsad vidinad, mis elu lihtsamaks muudavad
No comments:
Post a Comment